Memberi Makan Bangsa – RedMart West Fulfillment Centre, Singapura

0


Memberikan produktivitas, efisiensi ruang, kecepatan, dan akurasi – dengan bonus peningkatan keamanan dan jarak sosial.

Pusat Pemenuhan Online Grocery Tingkat Lanjut – Peningkatan untuk Memenuhi Permintaan yang Bertambah

Menempati 32.500 meter persegi (350.000 kaki persegi), salah satu fasilitas logistik terbesar di negara ini milik platform grosir online terbesar di Singapura – RedMart. RedMart adalah layanan grosir online dari raksasa e-commerce, Lazada, yang melayani seluruh Singapura. RedMart West Fulfillment Center telah mampu membangun kekuatan logistiknya melalui otomatisasi, berkat solusi cerdas dan inovatif dari Dematic.

“Di RedMart, kami menawarkan lebih dari 100.000 berbagai macam produk kepada warga Singapura”, kata Mr. Gerald Glauerdt, Co-Founder & Chief Logistics Officer di RedMart dan Lazada. “Pusat Pemenuhan RedMart ini adalah pusat utama kami, melihat banyak keramaian dan hiruk pikuk karena kami buka 24/7, memenuhi pesanan untuk pelanggan kami segera setelah mereka ditempatkan.” Mr. Glauerdt juga menambahkan bahwa pusat pemenuhan bahan makanan canggih ini adalah yang pertama dari skala dan kompleksitas ini di Singapura.

West Fulfillment Center RedMart didukung oleh otomatisasi terdepan di pasar dari Dematic untuk memenuhi permintaan belanja bahan makanan online yang terus meningkat. Solusi otomatis Dematic mencakup antar-jemput robot, stasiun penjemputan berkecepatan tinggi yang ergonomis, sistem konveyor cerdas, dan sistem penyortiran tingkat tinggi, semuanya dikelola oleh platform perangkat lunak canggih untuk membuat proses menjadi sangat mudah dan efisien bagi pemetik, pengepak, dan staf manajemen .

Dalam pengaturan sebelumnya, operator RedMart harus secara manual melakukan perjalanan di sekitar lorong dan lorong rak untuk memilih barang yang diperlukan untuk pesanan. Selain menghabiskan banyak waktu untuk bepergian, pemetik membutuhkan waktu tambahan untuk menerima instruksi, menemukan produk, dan memuat dan menurunkan troli, yang mengakibatkan proses yang sangat tidak efisien yang tidak hanya memakan waktu, tetapi juga rentan terhadap kesalahan. Kesalahan yang dibuat oleh pemetik dalam proses manual seperti itu sulit dideteksi, sulit dicegah dan sangat mahal untuk diselesaikan. Dengan solusi otomatis yang disediakan oleh Dematic, produktivitas dan akurasi RedMart telah meningkat secara signifikan.

Faktor kunci lain dalam mengembangkan infrastruktur keseluruhan untuk RedMart West Fulfillment Center adalah jejak bangunan. Di Singapura, komponen besar untuk bisnis adalah biaya ruang. Ketika RedMart pertama kali mulai berbicara dengan Dematic, mereka menerima kurang dari 2.000 pesanan per hari, dan memiliki sekitar 5.000 produk dalam jangkauan mereka. Namun, RedMart West Fulfillment Center perlu dirancang untuk menangani jumlah pesanan dan produk yang jauh lebih besar setiap harinya. RedMart menyadari bahwa mereka tidak akan dapat menemukan ruang atau tenaga kerja untuk memenuhi target pertumbuhan mereka menggunakan praktik mereka saat ini.

Pandemi COVID-19 – Memberikan Solusi untuk Menghadapi Disrupsi ini

Belanja bahan makanan online telah mengalami pertumbuhan yang kuat di Singapura selama beberapa tahun tetapi melihat beberapa pertumbuhan eksplosif karena pandemi.

Mr Glauerdt menyebutkan bahwa keputusan untuk memasang otomatisasi tingkat tinggi di fasilitas ini dibuat jauh sebelum timbulnya COVID-19, tetapi pentingnya solusi otomatis untuk bisnis RedMart telah digarisbawahi oleh pandemi, di mana tingkat di mana konsumen telah beralih ke platform online untuk membeli bahan makanan mereka telah tumbuh secara eksponensial.

Menurut RedMart, penjualan melonjak lebih dari empat kali lipat selama awal pandemi, dengan pengunjung unik ke situs web meningkat lebih dari 11 kali lipat.

“Banyak elemen yang kami rancang ke dalam solusi ini menempatkan RedMart dalam posisi yang sangat baik untuk beradaptasi dan merespons pandemi”, kata Michael Bradshaw, Senior Regional Director, Sales & Solutions Development, Dematic. “Mereka sekarang memiliki operator yang bekerja di stasiun kerja jarak sosial, daripada menyeberang jalan, mendorong troli untuk memilih pesanan. Dengan adanya pandemi, kami melihat lonjakan permintaan yang luar biasa untuk belanja bahan makanan online, dan volume yang telah direncanakan Redmart selama beberapa tahun ke depan, ditingkatkan. Dengan kapasitas yang mereka miliki dengan solusi otomatis, Redmart dapat memenuhi permintaan yang meningkat dan melayani pelanggan baru mereka.”

Tantangan yang dihadapi RedMart – Pertumbuhan Eksponensial Memerlukan Infrastruktur yang Dapat Diskalakan

Pasar online untuk bahan makanan telah mengalami tingkat pertumbuhan 300% sejak 2017, namun dengan infrastruktur dan proses manual RedMart sebelumnya, RedMart tidak akan dapat memanfaatkan peluang pertumbuhan ini secara hemat biaya.

“Model kami sebelumnya tidak lagi berfungsi untuk kami karena kami terus berkembang. Untuk memenuhi permintaan konsumen dalam hal belanja bahan makanan online, metode lama untuk mengambil pesanan secara manual untuk dikemas dan dikirim ke pelanggan terlalu memakan waktu, tidak efisien, dan produktivitas rendah,” kata Mr. Glauerdt. “Kami tahu bahwa kami perlu meningkatkan model operasi kami, dan kami perlu menemukan penyedia solusi yang sangat berpengalaman dalam otomatisasi gudang dan logistik. Dematic dipilih karena mereka mampu memberi kami solusi yang sangat dapat disesuaikan yang akan memberi kami peningkatan produktivitas yang kami cari.”

Salah satu teknologi yang disediakan Dematic sebagai bagian dari solusi otomatis adalah sistem Dematic Multishuttle®. Produk ditempatkan di tas jinjing, yang secara otomatis disimpan di rak berdensitas tinggi oleh angkutan robot. Dematic Multishuttles secara otomatis mengangkut tas jinjing antara lokasi penyimpanan dan stasiun pengambilan operator, menghilangkan kebutuhan operator untuk bepergian dan mencegah mereka memilih produk yang salah. Rak menjulang ini memanjang dari lantai ke langit-langit, memaksimalkan kepadatan penyimpanan gudang.

“Solusi otomatis menggunakan angkutan robot untuk menyimpan dan mengambil produk secara otomatis dan mengirimkannya ke stasiun kerja barang-ke-orang (GTP) di mana operator dapat bekerja hingga 5 kali lebih cepat daripada sebelumnya”, kata Mr. Bradshaw. “Bagian dari solusi ini mencakup rangkaian produk yang sangat besar dalam ukuran kecil, dengan metode pengambilan yang sangat efektif. Angkutan juga digunakan untuk secara otomatis mengisi kembali lokasi pengambilan yang dialokasikan untuk produk yang bergerak lebih cepat di mana kami menggunakan teknologi pengambilan cahaya untuk mengarahkan operator, membuat proses pengambilan secepat dan seakurat mungkin.”

Setiap kali ada pesanan yang harus dipenuhi dari area barang-ke-orang, sistem Dematic Multishuttle secara otomatis mengambil tas berisi barang-barang yang dibutuhkan. Totes diambil dalam urutan tertentu dan disampaikan ke workstation GTP di mana mereka diambil dan ditempatkan ke dalam wadah pesanan. Operator tetap di satu tempat sementara item dikirim ke stasiun pengambilannya secara otomatis, meningkatkan kecepatan pengambilan dan produktivitas dengan menghilangkan kebutuhan picker untuk berjalan di sekitar banyak lorong rak.

“Contoh GTP ini menghadirkan solusi yang sangat produktif dalam hal proses, di mana seorang pemetik sekarang dapat mengambil dan mengemas 500 item dalam waktu yang sama seperti saat kami mengambil dan mengemas 100 item di masa lalu menggunakan proses manual” , kata Mr. Glauerdt. “Dematic dapat menawarkan solusi khusus ini untuk membantu mengurangi beban pemetik kami, sekaligus meningkatkan produktivitas dan efisiensi, membantu kami memenuhi permintaan belanja bahan makanan online yang terus meningkat.”

Sistem Dematic juga mencakup pemenuhan pesanan produk segar di berbagai zona suhu termasuk area pengambilan freezer. Pesanan pelanggan diangkut melalui berbagai area pengambilan di fasilitas seperti yang dipersyaratkan menggunakan sistem konveyor perutean cerdas dan dikonsolidasikan di stasiun pengepakan ergonomis dalam persiapan untuk pengiriman. Setelah dikemas, pesanan disampaikan dan secara otomatis disortir ke kendaraan pengiriman tertentu menggunakan salah satu penyortir sepatu geser tingkat tinggi Dematic. Solusinya meminimalkan titik sentuh pesanan pelanggan, memaksimalkan produktivitas dan kebersihan.

Tantangan bertemu dengan Tantangan – Mempertahankan Tingkat Layanan Pelanggan

“Untuk memastikan bahwa sistem terus berjalan sepanjang waktu, Dematic menyediakan layanan dan dukungan yang tersedia 24/7”, kata Mr. Bradshaw. “Kami memiliki teknisi yang berada di lokasi untuk membantu menjaga peralatan dan menangani setiap masalah yang dihadapi RedMart selama operasi mereka. Sistem peringatan dini yang terintegrasi ke dalam perangkat lunak kami memberi tahu kami tentang sesuatu yang mungkin menyebabkan masalah bagi kami sebelum benar-benar terjadi, memastikan bahwa sistem kami berjalan pada tingkat ketersediaan tertinggi untuk RedMart dan pelanggannya.”

Seluruh sistem dilindungi oleh dukungan dari Pusat Perangkat Lunak Dematic, yang dikelola oleh tim insinyur spesialis khusus yang tersedia 24 jam sehari, yang dapat dihubungi ke dalam sistem dalam hitungan menit untuk memberikan bantuan kapan pun diperlukan.

Manfaat Sistem Pusat Pemenuhan RedMart

  • Peningkatan produktivitas dengan perutean pesanan yang cerdas, teknologi pengambilan tanpa kertas, pengisian ulang otomatis, dan stasiun pengambilan Barang ke Orang yang didukung oleh Dematic Multishuttle
  • Ergonomi dan keamanan yang ditingkatkan di ruang kerja operator
  • Mengurangi waktu pemenuhan pesanan
  • Peningkatan efisiensi ruang dan kapasitas penyimpanan, dengan penyimpanan berdensitas tinggi yang disediakan oleh Dematic Multishuttle.
  • Peningkatan inventaris dan akurasi pesanan memastikan pesanan pelanggan dipenuhi dengan benar dan mengurangi biaya untuk menyelesaikan kesalahan dan menangani pengembalian
  • Produk di beberapa zona suhu ditangani oleh satu sistem yang menyederhanakan proses pemenuhan pesanan dan kecepatan pengiriman ke pelanggan.
  • Fleksibilitas untuk menangani rangkaian produk yang berkembang dan keragaman profil pesanan.
  • Peningkatan efisiensi operasional dengan pemantauan inventaris, pesanan, kemajuan beban kerja, dan kinerja sistem secara real-time.
Leave A Reply

Your email address will not be published.