Beberapa pelanggan jaringan seluler Visible Verizon mengatakan bahwa mereka telah diretas

0


Beberapa pelanggan layanan Visible Verizon menggunakan media sosial untuk mengatakan bahwa peretas telah mengakses akun mereka, mengubah informasi mereka untuk menguncinya, dan dalam beberapa kasus bahkan memesan telepon menggunakan info pembayaran mereka (melalui XDA). Jika Anda tidak terbiasa, Visible adalah layanan seluler dimiliki dan dioperasikan oleh Verizon yang menampilkan dirinya sebagai jaringan “semua-digital” yang lebih murah, yang berarti tidak ada toko fisik seperti yang Anda dapatkan dengan operator tradisional. Mulai Senin, pelanggan di Twitter dan Reddit melaporkan secara massal bahwa mereka telah mendapatkan email dari perusahaan tentang kata sandi dan alamat yang diubah, dan bahwa mereka telah mengalami kesulitan menghubungi dukungan obrolan perusahaan.

Akun layanan pelanggan yang terlihat di Twitter tampaknya belum membahas masalah ini, selain itu mengarahkan pelanggan yang kesal ke DM-nya. Seorang pengguna ditandai sebagai karyawan Terlihat di subreddit memposting pernyataan pada hari Senin sore, mengatakan bahwa “sejumlah kecil” akun terpengaruh, tetapi perusahaan tidak percaya sistemnya telah dilanggar. Pernyataan itu memang merekomendasikan agar pengguna mengubah kata sandi mereka, tetapi seperti yang ditunjukkan oleh banyak komentator (dan seperti yang dapat saya konfirmasi), sistem pengaturan ulang kata sandi saat ini tidak berfungsi. Verizon tidak segera menanggapi permintaan komentar dari The Verge.

Saya sendiri adalah pelanggan Terlihat (saya beralih dari T-Mobile karena alasan yang tidak terkait dengan pelanggaran data besar-besaran baru-baru ini, tapi aku sangat senang mungkin dimiliki ganda) dan sejauh ini akun saya sepertinya tidak disusupi. Saya dapat masuk secara online dan memastikan riwayat pesanan saya tidak memiliki sesuatu yang tidak diinginkan, dan membuka aplikasi berfungsi seperti biasa (meskipun saya menerima beberapa kesalahan pada hari sebelumnya). Saya belum menerima email, teks, atau komunikasi lain dari perusahaan terkait situasi ini.

Pesan kesalahan yang saya terima sebelumnya mencoba masuk ke aplikasi.

Tanpa banyak kata resmi dari perusahaan, sulit untuk mengatakan dengan tepat bagaimana pelanggaran yang dilaporkan terjadi, dan apa yang dapat diakses oleh peretas potensial — meskipun kami akan terus memberi tahu Anda jika kami mendengarnya kembali. Dengan banyak pelanggaran keamanan, sarannya adalah mengubah kata sandi Anda dan pastikan Anda mengaktifkan otentikasi dua faktor, tetapi Terlihat saat ini tidak mendukung 2FA. Mudah-mudahan, insiden seperti ini di mana beberapa pelanggan melihat $1.000-plus biaya pada kartu kredit mereka dari Terlihat dapat membuat fitur itu menjadi prioritas yang lebih tinggi.



Leave A Reply

Your email address will not be published.