Bacalah investigasi ini tentang kerajaan merek in-house Amazon yang luas

0


Bukan rahasia lagi bahwa Amazon memiliki banyak merek in-house yang menjual segala sesuatu mulai dari aksesori teknologi yang terjangkau (Amazon Basics) hingga e-reader (Kindle). Tapi investigasi baru dari Markup menyoroti seberapa besar kerajaan ini, dan membuat beberapa tuduhan yang mengganggu tentang keunggulan yang tampaknya dimiliki merek ini dibandingkan pesaing pihak ketiga yang menjual di Amazon. Ini adalah laporan yang menarik itu layak dibaca.

Sebagai permulaan, hanya mencari tahu berapa banyak merek yang dimiliki Amazon adalah proses yang diperlukan Markup untuk menganalisis catatan publik dari kantor Paten dan Merek Dagang AS. Menurut laporannya, raksasa e-niaga telah mendaftarkan atau memiliki lebih dari 150 merek, termasuk beberapa di mana koneksi mereka ke Amazon tidak jelas. Tetapi yang lebih mengkhawatirkan adalah bahwa beberapa merek ini, serta merek lain yang menjual secara eksklusif di Amazon, tampaknya tidak kesulitan mengungguli pesaing dalam hasil pencarian tanpa mendapatkan banyak ulasan positif:

“Markup menemukan Amazon menempatkan sereal Happy Belly Cinnamon Crunch, dengan empat bintang dan 1.010 ulasan, di tempat nomor satu di depan sereal dengan ulasan yang lebih baik dan lebih banyak termasuk Cap’n Crunch (bintang lima, 14.069 ulasan), Honey Bunches of Oats (bintang lima, 5.205 ulasan), dan Honey Nut Cheerios (bintang lima, 11.702 ulasan). Penyedot debu dari merek Noisz eksklusif Amazon ditempatkan di atas, di depan model dari Bissell, Eureka, dan Hoover dengan peringkat lebih tinggi dan lebih banyak ulasan. Dan sepatu konsep eksklusif Amazon 3 dari Skechers menempati urutan pertama, empat tempat di depan sepatu kets serupa tetapi tidak eksklusif untuk Amazon Skechers dengan peringkat bintang yang sama tetapi ulasan 77 kali lebih banyak.”

Seorang mantan karyawan Amazon diwawancarai oleh Markup menuduh bahwa karyawan perusahaan, di masa lalu, menggunakan taktik yang disebut “penyemaian pencarian” untuk memberikan keunggulan pada produknya sendiri dalam persaingan. Meskipun mantan karyawan, JT Meng, mengatakan bahwa praktik tersebut telah berhenti pada saat dia meninggalkan perusahaan, dia mengatakan bahwa karyawan dapat secara efektif mengkloning peringkat pencarian pesaing untuk meningkatkan produk Amazon saat diluncurkan:

“Meng mengerjakan peluncuran tisu bayi Amazon Elements, yang katanya diunggulkan dengan produk serupa dari Huggies, Pampers, dan lainnya.

Penjualan melonjak begitu cepat sehingga timnya harus berhenti mempromosikan tisu Amazon Elements sehingga mereka tidak mengambil terlalu banyak pangsa pasar, katanya.”

Ini bukan pertama kalinya kami melihat tuduhan tentang bagaimana merek Amazon sendiri bersaing dengan penjual pihak ketiga di platformnya (Jurnal Wall Streetlaporan dari April adalah contoh yang baik). Tetapi MarkupAnalisis ‘s terkenal karena luasnya produk yang dianalisis, belum lagi data empiris yang dikumpulkan tentang peringkat Amazon. NS laporan penuh layak dibaca bersama artikel lain yang dihasilkan sebagai bagian darinya paket di Amazon.

Leave A Reply

Your email address will not be published.