Apple akhirnya akan membiarkan Anda melaporkan penipuan App Store dengan tombol Laporkan Masalah

0


Satu bulan yang lalu, kami membuat daftar delapan hal yang jelas dapat dilakukan Apple untuk membuktikannya menempatkan pengguna App Store di atas keuntungan. Hari ini saya mengetahui bahwa perusahaan tersebut bertindak berdasarkan setidaknya satu dari ide-ide ini: Apple sekarang akan membiarkan Anda secara langsung melaporkan aplikasi scammy dari daftarnya di App Store dengan versi tombol “Laporkan Masalah” yang baru dan lebih baik.

Sebagai Richard Mazkewich dan pemburu penipuan Kosta Eleftheriou tunjukkan di Twitter, tombol tersebut tidak hanya kembali ke daftar aplikasi individual untuk pertama kalinya dalam beberapa tahun, sekarang termasuk opsi “Laporkan penipuan atau penipuan” khusus di menu tarik-turun.

Hingga iOS 15, satu-satunya cara Anda dapat menemukan tombol ini adalah menggulir sampai ke bawah dari tab Aplikasi atau Game di App Store, keluar ke situs web tempat Anda harus masuk kembali. Kemudian Anda dapat memilih dari “Laporkan aktivitas mencurigakan”, “Laporkan masalah kualitas”, “Minta pengembalian dana ” atau “Temukan konten saya”. Tidak ada opsi yang menawarkan cara yang jelas untuk melaporkan penipuan, dan “Laporkan aktivitas mencurigakan” akan mengarahkan Anda ke Dukungan Apple sebagai gantinya.

Untuk menambahkan penghinaan terhadap cedera, Apple hanya akan membiarkan Anda melaporkan “masalah kualitas” jika Anda sudah membayar uang (dan dengan demikian jatuh untuk scam).

Tapi sekarang, sepertinya setiap aplikasi gratis dengan pembelian dalam aplikasi tampaknya menawarkan opsi “Laporkan Masalah”. Saya memeriksa beberapa aplikasi yang belum pernah saya bayar (tetapi bisa saja) dan semuanya menampilkan tombol. Anda masih akan dikeluarkan ke situs web tempat Anda harus masuk, tetapi secara keseluruhan ini tampak seperti langkah maju.

Tentu saja, pertanyaan besarnya adalah apakah Apple benar-benar akan mengambil tindakan atas laporan tersebut. Hal lain yang kami tunjukkan bulan lalu adalah bahwa Apple hanya memiliki 500 pengulas aplikasi manusia — dibandingkan dengan 15.000 moderator konten di Facebook, 20.000 di Google, dan, ya, 2.200 di Twitter (perusahaan jauh dari yang paling berharga dan menguntungkan di dunia).

Menariknya, mungkin ada beberapa gerakan di depan itu juga: Eleftheriou menunjukkan kepada saya bahwa Apple mulai mempekerjakan untuk posisi “ASI Investigator” pada 8 September. “Penyelidik ASI bertanggung jawab untuk menyelidiki aplikasi dan tren penipuan, serta pengembang yang terlibat,” bagian dari posting pekerjaan berbunyi.

Sayang sekali bahwa lowongan pekerjaan tidak ada lagi; itu telah diturunkan.

Mungkin, paling tidak, sistem otomatis Apple dapat menggunakan data baru untuk membunyikan alarm ketika aplikasi penipuan melewati ambang batas yang telah ditentukan.

Apple tampaknya mendengarkan gelombang kemarahan baru-baru ini di sekitar App Store. Sebagai tambahan berbagai konsesi paksa kecil setelah pengawasan yudisial dan peraturan, Apple hanya mulai memungkinkan pengguna untuk meninjau aplikasi perusahaan sendiri yang dibundel dengan setiap iPhone. Podcast Apple, Cuaca, dan bahkan aplikasi Kalkulator bawaan semuanya adalah permainan yang adil untuk ulasan bintang 1 yang marah. Kekebalan dari pengawasan pengguna mungkin bukan keuntungan paling mengerikan yang dinikmati Apple di App Store-nya sendiri, tetapi senang melihat perusahaan menyamakan kedudukan bahkan sedikit.

Di sini adalah saran lainnya yang kami miliki untuk App Store Apple, dan sejarah singkat perubahan kebijakan yang signifikan yang dibuat Apple selama bertahun-tahun. Ya, kami melacak.



Leave A Reply

Your email address will not be published.